Что случилось
В сентябре 2025 года житель Читы столкнулся с несанкционированным списанием денег со своего банковского счёта после того, как кликнул по сомнительной ссылке. Ему пришло SMS с кодом, который он не передавал, однако списание всё равно произошло.
Ход расследования и действия банка
По факту несанкционированного списания было возбуждено уголовное дело. Банк отказал в полном возмещении и предложил страховую компенсацию в размере 100 тысяч рублей.
Суд обратил внимание на признаки мошенничества: переводы были направлены на счёт иностранного банка, с которым у клиента не отмечались операции, и выполнялись ночью с интервалом в несколько минут. При этих обстоятельствах банк не приостановил операцию.
Решение суда
Решением суда банк обязан выплатить истцу 265,6 тысячи рублей. Сумма включает 165,1 тысячи рублей утраченных средств, начисленные проценты, штраф и компенсацию морального вреда. Решение пока не вступило в законную силу.
Суд подчеркнул, что наличие характерных признаков мошенничества обязывает банк принять дополнительные меры по защите клиента и приостановке сомнительных операций.
