Пора запасаться наличкой!
Что произошло
В Первоуральске между кондуктором и молодым человеком возник конфликт: при оплате проезда по карте терминал не работал из‑за пропажи мобильного интернета. У мужчины не оказалось наличных, и его отказывались везти, пока одна из пассажирок не оплатила за него билет.
«Потребительский кодекс обязывает принимать оплату в том виде, который есть у клиента, — у меня по карте. Не могут по карте — это их проблема, нарушение моих прав, отказ в оказании услуги.»
Реакция контролирующих органов
Пассажир пожаловался в Роспотребнадзор. В ответ в ведомстве указали, что при перебоях в работе мобильного интернета у пассажиров должен быть наличный расчет для оплаты проезда, и в этой ситуации контрольную позицию заняли в пользу перевозчика.
Случай показывает, что при нестабильной связи в общественном транспорте лучше иметь при себе наличные или заранее продумать альтернативные способы оплаты.
