Причины сбоев: атаки на инфраструктуру дата‑центров и сбои в сервисах
После серии атак на инфраструктуру дата‑центров в нескольких регионах сервис столкнулся с перебоями в работе, что повлияло на вывод средств и отображение истории заказов.
Водители жалуются, что выплаты задерживаются на несколько дней, история заказов исчезла, а баланс после списаний остаётся нулём.
Пассажиры жалуются на долгую загрузку приложения и отсутствие свободных машин; иногда невозможно узнать номер, марку автомобиля или место его расположения.
Пользователи общественного транспорта заметили некорректную работу сервиса отображения маршрутов и автобусов; представители сервиса сообщили о постепенном восстановлении, но часть функций ещё работает с перебоями.
Сложности возникли после серии атак на инфраструктуру: дата‑центр в Сасово, Рязанская область, был выведен из строя; затем повреждены мощности в Калужской области, и ночью на 11 октября остановился дата‑центр во Владимирской области.