Поставщики из Белгородской области просят маркетплейс увеличить сроки отгрузки товаров. По их словам, из‑за обстрелов, проблем с логистикой, а также перебоев со светом и мобильной связью они не успевают укладываться в установленные рамки и получают штрафы.
Одна из предпринимательниц из Белгорода, которая делает авторские деревянные изделия, рассказала, что главная трудность сейчас — ограничения по времени на подготовку и передачу заказов в пункты приёма.
Как изменились сроки и почему это критично
Раньше у продавцов по схеме FBS был один рабочий день на комплектование и передачу заказа, сейчас на это отводится только около 15 часов. После истечения времени маркетплейс начинает начислять штрафы и повышенные коэффициенты за каждый час просрочки.
«За 15 часов нужно упаковать товар, доставить в ПВЗ… При постоянной ракетной опасности это нереально: либо прятать людей, либо заставлять их рисковать», — говорит предпринимательница.
В приграничных районах Белгородской, Курской и Брянской областей соблюдать такие требования особенно тяжело: многие перевозчики и поставщики неохотно работают в опасных зонах, растут затраты на материалы, а перебои с электричеством и мобильным интернетом замедляют производство и оформление отправлений.
Проблемы с интернетом и возможные последствия
Предпринимательница отмечает, что работа фактически останавливается, когда невозможно раздать интернет с телефона на компьютер. Из‑за этого и других сложностей некоторые продавцы уже сокращают ассортимент или планируют свести сотрудничество с площадкой к минимуму.
Сейчас предприниматели готовят обращения к региональным властям с просьбой ввести специальные условия для поставщиков из приграничных районов и пересмотреть сроки отгрузки с учётом повышенных рисков и логистических ограничений.
Контекст: пункты выдачи и сортировочные центры
В ряде опасных населённых пунктов пункты выдачи постепенно закрываются из‑за оперативной обстановки; отдельные ПВЗ пострадали от взрывов, но в некоторых случаях продолжили работу несмотря на повреждения и отсутствие отопления. Также из‑за блэкаутов в регионе закрывались сортировочные центры, что привело к задержкам в доставке.
