За последний год более половины опрошенных россиян (61 %) делали ремонт, занимались стройработами или искали специалистов в соответствующих областях. При этом пользователи стали тщательнее подходить к выбору исполнителя.
Исследование показывает, что 89 % опрошенных считают важным увидеть портфолио с примерами прошлых работ. Из тех, кому портфолио важно, 15 % вовсе не рассматривают исполнителей без таких примеров.
Доверие к исполнителю конвертируется в финансовую лояльность: 53 % готовы заплатить больше, если у мастера есть качественное портфолио, высокий рейтинг и прозрачные условия работы.
Представитель онлайн‑платформы для поиска специалистов отметил, что возможность составить портфолио помогает мастерам показать реальный опыт, а заказчикам — выбрать подходящего исполнителя по примерам выполненных работ.
*Выборка исследования: 10 тысяч респондентов по всей стране в возрасте от 18 лет, которые за последний год обращались к специалистам по ремонту, строительству или благоустройству, либо планируют обратиться в ближайшем будущем.
