Суть проблемы
Жительница одного из населённых пунктов Чебоксарского района, мать многодетной семьи, работает удалённо. По её словам, мобильного интернета нет с 5 мая — в июне он появлялся лишь изредка. Домашняя сеть после удара молнии также стала работать с перебоями.
Отключение в дачном посёлке
Из‑за опасений после недавних атак семья временно живёт на даче в Чебоксарском районе (Чиршкасинское сельское поселение, СНТ «Медик»). Мобильный интернет там был до 3 июля 2026 года, до 16:40, после чего связь полностью исчезла, и восстановить работу удалённо не удалось.
Чего ожидали и что получили
Женщина рассчитывала, что связь вернётся через короткое время, но этого не случилось. В результате рабочий процесс остановился, а семейная жизнь осложнилась из‑за необходимости менять место проживания.
Ответ операторов
При обращении в одного из сотовых операторов абонентка попала на автоматического помощника и не смогла дозвониться до живого специалиста. В другом операторе ей сообщили, что мобильный интернет отключили госслужбы и предложили пользоваться проводным подключением — которого в дачном посёлке нет. Также скидок или компенсаций за неработающие услуги ей не предложили, абонентская плата списывается полностью.
Последствия для семьи
Из‑за отсутствия стабильной связи женщина оставила детей с дедушкой и вечером 5 июля вернулась в город, чтобы к рабочему понедельнику иметь доступ в интернет. Она также отмечает проблемы с онлайн‑банком: без мобильного интернета нельзя проверить операции и баланс, что создаёт дополнительные трудности.
«Оплату берут полностью, а связи нет… XXI век, однако»
