Жители СНТ «Геолог‑2» в Нижнетавдинском районе Тюменской области уже полтора месяца не имеют стабильного доступа к мобильной связи после падения сотовой вышки 28 мая.
Что произошло
Конструкция упала 28 мая и до сих пор лежит на месте обрушения. Из‑за этого населённый пункт лишён покрытия, которое обеспечивала эта вышка.
Проблемы при обращении к оператору
При попытках выяснить ситуацию в службе поддержки жители получают только автоматические ответы. Бот сообщает, что проблем в зоне нет, и предлагает проверить телефон, хотя сигнал фактически отсутствует.
Как это отражается на жизни людей
«Мне приходится ходить на берег озера Сундукуль, чтобы дозвониться до внука в Тюмень. Неясно, будет ли компания делать перерасчёт, и как добиться возмещения, если дозвониться до оператора невозможно», — рассказывает одна из местных жительниц.
Жители обеспокоены отсутствием информации о сроках восстановления связи и возможных компенсациях за потерянные услуги.
Запрос в адрес оператора отправлен; на данный момент ответа от компании не поступало.
