Wildberries: задержки выплат продавцам после атак кибербезопасности и дронов

С продавцами на маркетплейсе продолжают говорить о задержках выплат за проданные товары; по информации отраслевых источников, часть продавцов не получила средства, выведённые 17 августа 2026 года. По условиям платформы, переводы должны осуществляться в течение семи рабочих дней.

В пресс‑службе маркетплейса подтвердили задержки и пояснили, что причина связана с мерами безопасности после DDoS‑атак на систему учёта баланса продавца. Часть заявок на вывод может обрабатываться дольше обычного, специалисты работают над нормализацией сервиса и предотвращением повторных атак.

Это не первые подобные жалобы: ранее селлеры сообщали о задержках выплат за товары, проданные до 3 августа; тогда компанию объясняли техническими сбоями и заявляли, что время перевода средств увеличено до семи рабочих дней.

Летом 2026 года склады маркетплейса попали под атаки украинских беспилотников: около 20 хабов пострадали, включая Электросталь, Краснодар, Невинномысск, Екатеринбург и Санкт‑Петербург. По меньшей мере 14 складов сгорели. По оценкам Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках, атак пострадали более 400 тысяч селлеров; совокупные убытки оцениваются в 600–700 млрд руб.; себестоимость товаров — 200–300 млрд руб. Убытки самого маркетплейса оцениваются в диапазоне 100–200 млрд руб.

Правительство приняло меры поддержки компаний и пострадавших селлеров — отсрочку на 12 месяцев по уплате ряда налогов и страховых взносов. По словам официального лица, господдержка поможет бизнесу справиться с последствиями атак. По данным исследования, расходы населения на маркетплейсах снизились примерно на 15% по сравнению с июлем.