📞С начала 2026 года омичи пожаловались на операторов связи 154 раза. За тот же период прошлого года было 240 обращений.
Об этом @ngs55news сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Больше всего жалоб пришло из Омска — 135. Еще 19 — из районов области.
Чаще всего потребители жаловались на подключение и передачу данных. Среди нарушений: некачественные услуги, низкая скорость и перебои с интернетом, нестабильная мобильная и стационарная связь, а также одностороннее изменение тарифа без согласия абонента.
Лидер по претензиям — «Ростелеком» (51 обращение). Далее: «Т2 Мобайл» — 28, МТС — 22, «Омские кабельные сети» — 8, «Вымпелком» — 4. Еще 41 жалоба — на других операторов.
Пик жалоб пришёлся на январь (23) и август (27). Меньше всего омичи жаловались в мае и сентябре — по 7 обращений. Если права потребителей нарушаются, ведомство реагирует. С начала года операторы получили 47 официальных уведомлений.
«Документ обязывает компании принять оперативные меры по устранению недостатков и обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства. По каждому факту прямого нарушения прав потребителей инициируются проверочные мероприятия в рамках действующего правового поля», — уточнили в Роспотребнадзоре.
