Что делать, если банковское приложение не отвечает.
Если приложение внезапно перестало работать, сохраняйте спокойствие и действуйте по простому плану.
- Проверьте интернет‑соединение и статус сервиса банка на официальном сайте.
- Перезапустите приложение и при необходимости перезагрузите устройство.
- Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
- Если деньги списаны, но не отображаются в балансе, обращайтесь в службу поддержки банка как можно скорее.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте сторонние приложения.
Не пытайтесь проводить платежи через сторонние сервисы до выяснения ситуации.
Официальные обновления публикуются через каналы банка и на его сайте.
Иллюстративная фотография
