В Калининградской области запущен чат‑бот для жалоб на невывоз мусора

Для жителей Калининградской области создан мобильный чат‑бот в мессенджере, который позволяет оперативно сообщать о невывозе твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Об этом сообщили в АО «ЕСОО».

Как это работает

Через чат‑бот можно отправить сообщение о невывозе мусора, указав местоположение и прикрепив фотографию. После получения обращения диспетчер регионального оператора передаёт информацию транспортировщику и при необходимости — в управляющую компанию.

• Напрямую в диспетчерскую службу регионального оператора
• Возможность прикрепить фото и указать геолокацию
• Перенаправление обращений транспортировщику и, при необходимости, в управляющую компанию
• Опция позвонить на горячую линию или отправить обращение через сайт регионального оператора

Как начать пользоваться

Чтобы начать работу с чат‑ботом, достаточно воспользоваться ссылкой на сайте регионального оператора или нажать соответствующую кнопку «Сообщить о невывозе мусора» на главной странице.