Калининградцы не могут купить билеты в Москву из‑за очередей и сбоев сервиса

Жительница Калининграда Мария ежегодно с детьми ездит в Тверь через Москву и обычно покупает билеты за три месяца. В этот раз попытка приобрести проездные документы в кассах закончилась неудачей: на пути оказались сразу три очень длинные очереди.

«Там какая‑то сложная схема: сначала отстаиваешь главную очередь, затем записываешься в тетрадь, чтобы получить талон из автомата, и только после этого ждёшь очереди к кассе. Я пришла на вокзал к 7:00, была 38‑й, но всё равно ничего не купила. Многие дежурят там с глубокой ночи».

Попытки купить билеты онлайн также не удаются: система выдаёт сбой уже несколько дней. Мария надеется взять билеты на другие даты, потому что поезд остаётся самым доступным способом добраться до родных — авиабилеты обходятся минимум в 20 тысяч рублей в один конец. Субсидированные билеты есть, но поймать их удаётся нечасто.

По факту проблем с продажей билетов направлен запрос в региональную железную дорогу для прояснения причин очередей и сбоев в онлайн‑сервисе.