В Калининградской области запущен чат‑бот для жалоб на невывоз мусора
Для жителей Калининградской области создан мобильный чат‑бот в мессенджере, который позволяет оперативно сообщать о невывозе твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Об этом сообщили в АО «ЕСОО».
Как это работает
Через чат‑бот можно отправить сообщение о невывозе мусора, указав местоположение и прикрепив фотографию. После получения обращения диспетчер регионального оператора передаёт информацию транспортировщику и при необходимости — в управляющую компанию.
- Напрямую в диспетчерскую службу регионального оператора
- Возможность прикрепить фото и указать геолокацию
- Перенаправление обращений транспортировщику и, при необходимости, в управляющую компанию
- Опция позвонить на горячую линию или отправить обращение через сайт регионального оператора
Как начать пользоваться
Чтобы начать работу с чат‑ботом, достаточно воспользоваться ссылкой на сайте регионального оператора или нажать соответствующую кнопку «Сообщить о невывозе мусора» на главной странице.
